환불 규정

제1조 (적용)

Trioly에서 산 라이선스와 크레딧의 환불에 적용합니다.

제2조 (라이선스 — 내려받기 전)

산 날부터 7일 안이고 원본을 아직 내려받지 않았으면 전액 환불합니다.

제3조 (라이선스 — 내려받은 뒤)

원본을 내려받기 시작하면 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이므로 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 회사는 구매 전 미리보기를 무료로 제공하고, 결제 버튼 옆에 이 사실을 표시하며 구매자가 체크해 동의한 뒤 결제를 받습니다. 다만 콘텐츠가 설명과 다르거나 파일이 손상돼 쓸 수 없으면 받은 날부터 3개월 안(그 사실을 안 날부터 30일 안)에 환불을 청구할 수 있습니다.

제4조 (묶음 구매)

할인된 묶음(컬렉션 묶음)은 묶음 단위로만 환불합니다. 묶음 안 콘텐츠를 하나라도 내려받았으면 제3조를 따릅니다.

제5조 (권리 문제로 인한 환불)

산 콘텐츠가 남의 권리를 침해한 것으로 확인돼 판매가 내려지면, 회사는 그 라이선스 금액을 환불하고 이용 중지를 알립니다. 이미 만든 결과물의 처리 기준도 함께 안내합니다.

제6조 (기업 AI 학습 접근)

접근(원본 전달)이 시작된 AI 학습 접근은 환불하지 않습니다. 데이터 의뢰 예치금은 의뢰 약관에 따릅니다.

제7조 (환불 방법)

결제한 수단으로 돌려드리며, 카드는 카드사 사정으로 3~7영업일 걸릴 수 있습니다. 크레딧으로 산 것은 크레딧으로 돌려드립니다.

제8조 (나라별)

EU에 사는 소비자는 14일 안에 이유 없이 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠 제공을 바로 시작하는 데 명시적으로 동의하고 그로써 철회권을 잃는다는 사실을 확인한 뒤 내려받기가 시작되면 철회할 수 없으며, 회사는 이 동의를 이메일로 확인해 드립니다. 그 밖의 나라는 그 나라 소비자 보호법이 이 규정보다 유리하면 그 법을 따릅니다.

부칙

이 규정은 공개 베타를 여는 날부터 시행합니다.

언어별 원문의 뜻이 다르면 한국어 원문을 따릅니다(소비자에게 불리한 경우는 제외).